Privacidade em Pizzaria Teste

Conta e pedidos

Usamos os dados da sua conta, endereços e pedidos para autenticar seu acesso, calcular a entrega, processar o pedido e permitir o atendimento. Os participantes da operação recebem as informações necessárias para executar suas etapas. Os dados de pagamento são tratados pelo provedor de pagamento.

Favoritos e preferências

Os pratos que você favorita e os pedidos pagos e entregues ajudam a ordenar seus resultados. Essa preferência pertence à sua conta e não muda as notas públicas nem os resultados de outras pessoas. Você pode remover um favorito pelo coração do prato ou pela aba Favoritos do perfil.

Navegação e segurança

Registramos ações como visitar uma página, buscar um prato, abrir um produto, usar o carrinho e iniciar um pedido. Para organizar uma visita, usamos um identificador em cookie que expira após 30 minutos sem atividade. Quando há uma conta autenticada, vinculamos a visita à conta; também registramos o IP e o tipo de dispositivo. Pessoas na mesma rede podem compartilhar um IP.

Esses registros ficam disponíveis apenas à administração, para entender o uso da plataforma e investigar falhas e tentativas de acesso. Não gravamos as senhas, os campos de pagamento, os endereços completos ou uma filmagem da sua tela nas jornadas. Os registros de navegação e alertas têm retenção de 90 dias com limpeza periódica.

Links compartilhados

Os links enviados na saudação do WhatsApp e preparados pelo botão Compartilhar permitem acompanhar a origem do acesso, os compartilhamentos feitos pelo site e os pedidos associados. A administração pode consultar essa sequência por até 90 dias; dados de atribuição ligados a pedidos podem ser preservados com o histórico do pedido. Quando você está conectado, o compartilhamento e o acesso podem ser vinculados à sua conta. O link público não contém seu nome nem telefone. Encaminhar o mesmo endereço fora do site não informa quem o encaminhou. Não lemos suas conversas privadas.

Convites de clientes

Ao abrir um convite, guardamos seu código por até 30 dias para lembrar quem convidou você. Um cookie HttpOnly conserva por até 400 dias um identificador aleatório daquele perfil de navegador. Após a confirmação do e-mail, usamos um resumo criptográfico desse identificador para aceitar no máximo um convite por navegador; depois removemos a ligação com a conta e guardamos o resumo em um registro interno de prevenção a duplicidade. Esse identificador não é um número físico do aparelho: outro navegador, perfil privado ou a limpeza dos dados pode permitir uma nova contagem. No cadastro, você pode escolher se quer vincular sua conta ao convite. Quem convidou vê só seu nome e a data de entrada. E-mail, telefone, endereços e pedidos não são compartilhados nessa lista. Contas existentes não contam como novos convidados.

Cookies de acesso

Cookies de sessão permitem manter seu acesso à conta. O carrinho e a escolha de endereço também podem usar armazenamento do navegador para continuar um pedido. Dados de jornada são enviados à própria plataforma e armazenados no banco da plataforma.

Fale com a gente

Para esclarecer o uso dos seus dados ou solicitar atendimento sobre sua conta, escreva para ajuda@querofood.com.